Digital Touch – Varför är det en fördel?

Digital signage, även kallad Digital Signage eller Digital Posters, ger liv och rörelse till miljön. De är nämligen utformade för att fånga konsumenternas uppmärksamhet och leverera meddelanden som är speciellt utformade för att fungera i de miljöer där skyltarna står eller hänger.

Digitala skyltar och affischer kan förbättra kundernas upplevelse genom att informera och presentera underhållning på allt från små POS-skärmar till gigantiska videoväggar.

Interaktiv digital skyltning, där beröring läggs till skärmarna, är ett utmärkt tillfälle att göra din digitala skyltning engagerande. Touch-tekniken tar saker till en annan nivå och gör det möjligt för kunder att interagera med innehåll som kan inkludera visning av flera produktalternativ, få ytterligare information om produkterna och mycket mer.

VARFÖR DIGITAL SKYLTNING?

De flesta konsumenter är vana vid att få tillgång till information via skärmar, så det är vettigt att lägga till den digitala dimensionen i ditt företag.
Digital skyltning gör kunderna nyfikna och ger dem enkel tillgång till information. Detta gör att du enkelt kan kontakta kunder och öka försäljningen. Bland annat kan skyltarna placeras strategiskt runt t.ex. en butik, för att informera om produkter som kunderna annars kanske inte hade sett.

DE 5 BÄSTA FÖRDELARNA MED DIGITAL SKYLTNING MED BERÖRING

Digital skyltning är ett populärt verktyg eftersom det kan implementeras på otaliga sätt och kan tillämpas av företag i nästan alla branscher.
Det finns oändliga fördelar och möjligheter med att använda digitala skärmar. Följande fem är dock de mest relevanta för de allra flesta företag.

1. KUNDERNA KAN HJÄLPA SIG SJÄLVA

Zendesk (en leverantör av programvara för kundsupport) berättar om online-shoppare:
"Kundfeedback berättar för oss att fler och fler kunder föredrar självbetjäning för att kontakta en supportagent; och hela 91% säger att de skulle använda en kunskapsbas om den uppfyllde deras behov. Detta är goda nyheter för företag; självbetjäning är det snabbaste och mest kostnadseffektiva sättet att få kundsupport."

Digitala pekskärmar engagerar kunder utan att kräva interaktion med anställda. Som ett resultat får de den information de behöver för att fatta ett köpbeslut, och anställda är fria att ge hjälp där endast en människa kan.

2. MER UPPMÄRKSAMHET

4. UPPLEVER KORTARE VÄNTETIDER

För många är långa köer skäl nog att lämna en butik. Allt fler företag satsar därför på betalstationer och självbetjäningssystem för att förhindra köer och därmed tappa kunder.

Studier visar att 84% av kunderna tycker att underhållning via pekskärmar hjälpte dem att fördriva tiden medan de väntade.

5. ANALYS

Så snart det blir digitalt kan det mätas. Till exempel kan en skärm som gör det möjligt för kunder att kontrollera en butiks lager och annan relevant information användas för att analysera vad kunderna är intresserade av.

Programvara för analys av digitala skyltar kan rapportera vilka produkter som söks efter mest. Om försäljningen inte är i linje med detta intresse kan det vara relevant att överväga varför det finns en avvikelse. Är produkterna för dyra. Är de på fel plats. Etc.

Detta klargörs endast om det finns skärmar som kan användas för att analysera denna information. Bildskärmar kan till och med utrustas med videokameror som upptäcker kundernas ögonrörelser och avslöjar vilka delar av skärmen som lockar mest uppmärksamhet. Uppehållstiden kan registreras på samma sätt och visar butiker där det finns mest trafik.

Intressanta pekskärmar i ovanstående kategori