Ankomstterminaler i receptioner och kliniker
Vi ser det som helt normalt att vi har möjlighet att meddela vår ankomst. Till exempel genom att skanna ett medlemskort så att vi får tillgång till t.ex. ett gym, en privat parkeringsplats eller vårt arbete. På samma sätt är vi starka anhängare av att betjäna oss själva på t.ex. flygplatser, där vi hämtar information och checkar in och skriver ut våra biljetter, utan nödvändig inblandning av en människa. Och vi tar nästan för givet att vi kan meddela vår ankomst till läkarmottagningen och i andra mottagningar, utan att behöva vänta på att en anställd ska hinna ta emot oss.
Det finns många fördelar med ankomstterminaler.
- Färre anställda krävs för att betjäna kunder, vilket resulterar i resursbesparingar för företaget.
- Det finns en förbättring av kundupplevelsen, eftersom personalen är tillgänglig när personlig kundservice önskas.
- Mindre köer och minskade väntetider, vilket bidrar till att minska stressen för både kunder och personal.
- Många självbetjäningsterminaler kan flyttas vid behov för att möta företagets behov.
- Flera självbetjäningsterminaler inkluderar inbyggda utskriftsalternativ för att skriva ut biljetter, kvitton, namnetiketter etc.
CL-219T SELF-SERVICE19
" terminal med utskrift och/eller skanning, samt installation av minidator i robust låst kapsling. Dessutom finns det möjlighet till en större logotyp på framsidan.
Läs mer
Självbetjäningskiosker inom vården
VL-600T TOUCH PC
VL-600T-serien är en superflexibel modulär touch-DATOR. Med en mängd tilläggsalternativ kan den täcka praktiskt taget alla behov.
Läs mer
Self-service har med stor fördel etablerat en plats för sig själv inom hälsosektorn. När patienter har möjlighet att checka in sig själva för öppenvårdsbesök minskar belastningen på mottagningspersonalen.
En incheckningsställ för patienter är en alltmer populär metod för att använda självbetjäningsteknik. Genom att låta patienter checka in på sina möten frigörs receptionen för att ge en högre nivå av kundservice vid behov. Detta leder till ökad patientnöjdhet, eftersom de patienter som inte kräver omedelbar uppmärksamhet från receptionspersonalen själva kan meddela att de har kommit till sitt möte. Och därför är receptionspersonalens fokus där det ska vara; på patienter som behöver ansikte mot ansikte eller telefonbaserad kundservice.
Självbetjäningskiosker i receptioner
Alla som har anlänt till en reception och varit tvungna att köa för att bli betjänade kommer att förstå varför incheckningsterminaler med självbetjäning blir mer och mer populära i receptioner. Via en självbetjäningslösning kan gästerna både anmäla sin ankomst, skriva ut valfritt. Parkera biljetter, skriv ut en namnbricka eller passerkort och eventuellt informeras om den förmodade väntetiden och var man ska placera sig i väntan på en anställd. Dessutom kan gästens mottagare automatiskt få ett meddelande om ankomst, så att gästen snabbt går vidare i systemet och inte behöver sitta och vänta i onödan.
Är självbetjäningskiosker värda investeringen?
Som med alla potentiella investeringar för ett företag eller en organisation måste det vara vettigt att investera i nytt. Men ekonomin måste vara något stram innan man kan argumentera för att vänta med investeringen av självbetjäningsterminaler. Inte bara på grund av de besparingar som terminalerna ger, utan också på grund av den förbättring av kundupplevelsen som dessa stativ ger.
Hur mycket kostar en självbetjäningsterminal?
Beroende på kraven i ditt företag eller organisation i förhållande till självbetjäningsterminalen varierar kostnaden för nödvändig hårdvara och programvara kraftigt. Det är en fördel att ha en klar uppfattning om kraven för terminalen, eftersom det är synd att överinvestera och ännu dyrare att underinvestera och köpa nytt.
Priset blir generellt lägre om det är en standardlösning och till stor del kan vi täcka de flesta behov med våra standardlösningar.
FLEXLINE SELF SERVICE22
" -terminal med utskrift och / eller skanning. Enkelt pappersbyte via lättillgänglig låst låda. Terminalen kan placeras på golvet, väggen eller bordet.
Läs mer
Om du behöver en skräddarsydd kiosk som ska utvecklas för dina behov betyder det att du också måste ta med design- och utvecklingsfaserna i projektbudgeten. Vi har dock lösningar som kan anpassas billigt, så du får en bra lösning till ett lönsamt pris.
VL-700T – 10-22 " TOUCH PC
VL-700T-serien är en robust och pålitlig touch-PC i ett solidt aluminiumchassi med en elegant silverkant. Den är byggd för att köras 24/7 och ändå fungera felfritt år efter år
Läs mer
Underhållskostnaderna måste också beaktas. Det är dyrt att köpa billigt, som de säger, och det måste sägas att det ligger inom självbetjäningslösningar. Om kvaliteten är låg krävs regelbundna reparationer, underhåll eller utbyten. Om terminalen ska placeras i offentliga utrymmen eller ska användas av ett stort antal människor är robusthet och användning av kvalitetsmaterial avgörande. Eftersom du enkelt kan spara några tusen nu och sluta behöva återinvestera efter kort användning, eftersom konsumentprodukter inte är gjorda för att möta utmaningen.
Förutom att erbjuda mer kostnadseffektiva standardalternativ för att tillgodose snabba handläggningstider och lägre priser, inkluderar vår organisation ett design- och utvecklingsteam som är dedikerat till att skapa skräddarsydda lösningar. Det finns inget som inte kan göras, och det behöver inte tömma din budget.
Ring oss på 44 52 51 00 och hör vilka alternativ vi kan erbjuda inom ankomstterminaler.
