Ankunftsterminals in Empfängen und Kliniken
Wir sehen es ganz normal an, dass wir die Möglichkeit haben, unsere Ankunft anzukündigen. Zum Beispiel, indem wir eine Mitgliedskarte scannen, so dass wir Zugang zu z.B. einem Fitnessstudio, einem privaten Parkplatz oder unserer Arbeit erhalten. Ebenso sind wir starke Befürworter davon, uns z.B. an Flughäfen zu bedienen, wo wir Informationen abrufen und unsere Tickets einchecken und ausdrucken, ohne die notwendige Beteiligung eines Menschen. Und wir halten es fast für selbstverständlich, dass wir unsere Ankunft an der Rezeption des Arztes und in anderen Empfängen ankündigen können, ohne darauf warten zu müssen, dass ein Mitarbeiter Zeit hat, uns zu empfangen.
Ankunftsterminals haben viele Vorteile.
- Es werden weniger Mitarbeiter benötigt, um Kunden zu bedienen, was zu Ressourceneinsparungen für das Unternehmen führt.
- Es gibt eine Verbesserung der Kundenerfahrung, da das Personal zur Verfügung steht, wenn ein persönlicher Kundenservice gewünscht wird.
- Weniger Warteschlangen und kürzere Wartezeiten, was dazu beiträgt, den Stress für Kunden und Mitarbeiter zu reduzieren.
- Viele Selbstbedienungsterminals können bei Bedarf verschoben werden, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
- Mehrere Selbstbedienungsterminals verfügen über integrierte Druckoptionen zum Drucken von Tickets, Quittungen, Namensschildern usw.
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" Terminal mit Druck und/oder Scan, sowie Einbau des Mini-PCs in robustes verschlossenes Gehäuse. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit eines größeren Logos auf der Vorderseite.
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Selbstbedienungskioske im Gesundheitswesen
Die VL-600T TOUCH PC VL-600T Serie ist ein super flexibler modularer Touch-PC
. Mit einer Fülle von Add-on-Optionen kann es praktisch jeden Bedarf abdecken.
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Self-Service hat sich mit großem Vorteil einen Platz im Gesundheitswesen erarbeitet. Wenn Patienten die Möglichkeit haben, sich für ambulante Termine einzuchecken, wird das Empfangspersonal entlastet.
Ein Check-in-Stand für Patienten ist eine immer beliebter werdende Methode zur Nutzung der Selbstbedienungstechnologie. Indem es den Patienten ermöglicht wird, zu ihren Terminen einzuchecken, wird die Rezeption freigestellt, um bei Bedarf ein höheres Maß an Kundenservice zu bieten. Dies führt zu einer erhöhten Patientenzufriedenheit, da diejenigen Patienten, die keine sofortige Aufmerksamkeit vom Empfangspersonal benötigen, selbst mitteilen können, dass sie zu ihrem Termin gekommen sind. Und deshalb liegt der Fokus des Empfangspersonals darauf, wo es sein sollte; bei Patienten, die einen persönlichen oder telefonischen Kundenservice benötigen.
Selbstbedienungskioske an den Rezeptionen
Jeder, der an einer Rezeption angekommen ist und sich anstellen musste, um bedient zu werden, wird verstehen, warum Self-Service-Check-in-Terminals an den Empfängen immer beliebter werden. Über eine Self-Service-Lösung können Gäste ihre Ankunft melden und ausdrucken. Parkscheine, drucken Sie ein Namensschild oder eine Zutrittskarte aus und lassen Sie sich eventuell über die vermutete Wartezeit informieren und wo sie sich beim Warten auf einen Mitarbeiter platzieren sollen. Zudem kann der Empfänger des Gastes automatisch eine Benachrichtigung über die Ankunft erhalten, so dass der Gast schnell im System vorankommt und nicht unnötig sitzen und warten muss.
Sind Selbstbedienungskioske die Investition wert?
Wie bei jeder potenziellen Investition für ein Unternehmen oder eine Organisation muss es sinnvoll sein, in neue zu investieren. Aber die Wirtschaft muss etwas angespannt sein, bevor man für das Warten mit der Investition von Selbstbedienungsterminals argumentieren kann. Nicht nur wegen der Einsparungen, die die Terminals bieten, sondern auch wegen der Verbesserung des Kundenerlebnisses, die diese Stände mit sich bringen.
Wie viel kostet ein Selbstbedienungsterminal?
Abhängig von den Anforderungen Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation in Bezug auf das Selbstbedienungsterminal variieren die Kosten für die notwendige Hard- und Software stark. Es ist von Vorteil, eine klare Vorstellung von den Anforderungen an das Terminal zu haben, da es schade ist, zu viel zu investieren und noch teurer, zu wenig zu investieren und neu zu kaufen.
Der Preis wird in der Regel niedriger sein, wenn es sich um eine Standardlösung handelt, und wir können die meisten Bedürfnisse mit unseren Standardlösungen weitgehend abdecken.
FLEXLINE SELF SERVICE22
" Terminal mit Druck und/oder Scan. Einfacher Papierwechsel über leicht zugängliche verschlossene Schublade. Das Terminal kann auf dem Boden, an der Wand oder am Tisch platziert werden.
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Wenn Sie einen maßgeschneiderten Kiosk benötigen, der für Ihre Bedürfnisse entwickelt werden soll, bedeutet dies, dass Sie auch die Design- und Entwicklungsphasen in das Projektbudget einbeziehen müssen. Wir haben jedoch Lösungen, die kostengünstig angepasst werden können, so dass Sie eine schöne Lösung zu einem profitablen Preis erhalten.
Die VL-700T – 10-22" TOUCH PC VL-700T Serie ist ein robuster und zuverlässiger Touch-PC
in einem soliden Aluminiumgehäuse mit eleganter silberner Kante. Es ist so gebaut, dass es 24 / 7 läuft und dennoch Jahr für Jahr einwandfrei funktioniert
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Auch Wartungskosten müssen berücksichtigt werden. Es ist teuer, billig zu kaufen, wie sie sagen, und es muss gesagt werden, dass es sich um Self-Service-Lösungen handelt. Wenn die Qualität niedrig ist, sind regelmäßige Reparaturen, Wartungen oder Ersatz erforderlich. Wenn sich das Terminal im öffentlichen Raum befinden oder von einer großen Anzahl von Menschen genutzt werden soll, sind Robustheit und die Verwendung hochwertiger Materialien unerlässlich. Weil Sie jetzt leicht ein paar Tausend sparen können und am Ende nach kurzer Nutzung reinvestieren müssen, da Konsumgüter nicht für die Herausforderung gemacht sind.
Neben kostengünstigeren Standardoptionen für schnelle Durchlaufzeiten und niedrigere Preise umfasst unsere Organisation ein Design- und Entwicklungsteam, das sich der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen widmet. Es gibt nichts, was nicht getan werden kann, und es muss Ihr Budget nicht belasten.
Rufen Sie uns unter 44 52 51 00 an und erfahren Sie, welche Optionen wir in den Ankunftsterminals anbieten können.
