Digitale Selbstbedienungsterminals – Warum sind sie von Vorteil?
Self-Service-Technologien sind heutzutage in fast jeder Branche zu sehen.Wir sehen endlich die Vorteile dieser digitalen Selbstbedienungsterminals und haben erkannt, wie viel Wettbewerbsvorteil sie einem Unternehmen wirklich bringen.
WAS KÖNNEN SIE AUF DIGITALEN ZEICHEN ZEIGEN
? Digital Signage ist eine großartige Lösung, die viel Aufmerksamkeit auf sich zieht und das Engagement und die Kommunikation der Benutzer fördert. Lesen Sie, wofür Sie Digital Signage mit großem Vorteil verwenden.
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Kunden, die sich selbst bedienen, sparen den Unternehmen viel Geld und die Kunden haben begonnen, es als guten Kundenservice zu sehen, den sie schnell selbst bedienen können, anstatt für die wenigen Mitarbeiter Schlange zu stehen, die sich um die Kunden kümmern müssen.
Unternehmen sind immer besser in der Lage, benutzerfreundlichen Self-Service anzubieten, was bedeutet, dass Self-Service allmählich als erhöhter Kundenservice und nicht als Mangel an Kundenservice angesehen wird. Sie sind es gewohnt und ziehen es vor, sich selbst bedienen zu können. Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden daher Self-Service-Lösungen an und haben wenig oder gar keine Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern, was Unternehmen Zeit und Kosten spart.
Selbstbedienungsterminals können für eine Vielzahl von Aufgaben genutzt werden. Lesen Sie hier mehr darüber
Digitaler Self-Service und verändertes Kundenverhalten
Die Theorie, Kunden Dinge selbst erledigen zu lassen, hat sich bereits als die Zukunft des Kundenservice erwiesen.In der Anfangsphase waren viele sehr zurückhaltend, diese neue Art der Wartung zu akzeptieren, da man glaubte, dass Selbstbedienung unpersönlich und mangelnder Service sei. Da Self-Service-Terminals jedoch benutzerfreundlicher geworden sind, konnten Unternehmen alle Self-Service-Skeptiker durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen und intuitiven Oberfläche überwinden.So hat eine Technologieüberholung das Kundenverhalten komplett verändert, und Self-Service hat an Massenattraktivität gewonnen.
Die Zukunft von Digital Self-Service und Digital Signage
Mit Sensoren und kontextgesteuerten Regeln werden Informationen von Selbstbedienungsterminals und Digital Signage-Bildschirmen dynamisch, relevant und aktuell sein.Die Zukunft der Selbstbedienungssysteme und der Beschilderung wird wahrscheinlich über das Internet mit anderen intelligenten Dingen integriert.Sowohl die eigenen intelligenten Gadgets der Benutzer als auch Sensoren, so dass sie sich an Umweltveränderungen und vieles mehr anpassen können.
Das Aufkommen von immer mehr innovativen Technologien auf dem Markt ergänzt die Automatisierung und die Digital Signage-Systeme sehr gut, und es muss gesagt werden, dass es sehr aufregend ist, wo wir mit unseren neuen Smart-Life-Gadgets enden werden. Nur die Zukunft kann vorhersagen, wo wir landen werden, aber eines ist sicher. Wir können es kaum erwarten zu sehen, was als nächstes in den digitalen Medien kommt.
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