Terminali di arrivo in reception e cliniche
Riteniamo abbastanza normale che abbiamo l'opportunità di annunciare il nostro arrivo. Ad esempio, scansionando una tessera associativa in modo da avere accesso, ad esempio, a una palestra, a un parcheggio privato o al nostro lavoro. Allo stesso modo, siamo forti sostenitori del servire noi stessi, ad esempio negli aeroporti, dove recuperiamo informazioni e effettuiamo il check-in e la stampa dei nostri biglietti, senza il necessario coinvolgimento di un essere umano. E diamo quasi per scontato che possiamo annunciare il nostro arrivo alla reception del medico e in altri ricevimenti, senza dover aspettare che un membro dello staff abbia il tempo di riceverci.
Ci sono molti vantaggi per i terminal di arrivo.
- Sono necessari meno dipendenti per servire i clienti, con conseguente risparmio di risorse per l'azienda.
- C'è un miglioramento nell'esperienza del cliente, in quanto il personale è disponibile quando si desidera un servizio clienti personale.
- Meno code e tempi di attesa ridotti, contribuendo a ridurre lo stress sia per i clienti che per il personale.
- Molti terminali self-service possono essere spostati quando necessario per soddisfare le esigenze dell'azienda.
- Diversi terminali self-service includono opzioni di stampa integrate per stampare biglietti, ricevute, targhette con nome, ecc.
Terminale CL-219T SELF-SERVICE19
" con stampa e/o scansione, nonché installazione di mini PC in robusto involucro chiuso. Inoltre, c'è la possibilità di un logo più grande sul davanti.
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Chioschi self-service nel settore sanitario
La serie VL-600T TOUCH PC
VL-600T è un PC touch modulare super flessibile. Con una vasta gamma di opzioni aggiuntive, può coprire praticamente qualsiasi esigenza.
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Il self-service ha con grande vantaggio stabilito un posto per se stesso nel settore sanitario. Quando i pazienti hanno l'opportunità di effettuare il check-in per appuntamenti ambulatoriali, la tensione sul personale della reception è ridotta.
Un supporto per il check-in per i pazienti è un metodo sempre più popolare per utilizzare la tecnologia self-service. Consentendo ai pazienti di effettuare il check-in per i loro appuntamenti, la reception è liberata per fornire un livello più elevato di servizio clienti quando necessario. Ciò porta ad una maggiore soddisfazione del paziente, in quanto quei pazienti che non richiedono un'attenzione immediata da parte del personale della reception possono annunciare essi stessi di essere arrivati al loro appuntamento. E quindi, l'attenzione del personale della reception è dove dovrebbe essere; sui pazienti che necessitano di un servizio clienti faccia a faccia o telefonico.
Chioschi self-service nelle reception
Chiunque sia arrivato a una reception e abbia dovuto fare la fila per essere servito capirà perché i terminali del check-in self-service stanno diventando sempre più popolari nei ricevimenti. Tramite una soluzione self-service, gli ospiti possono sia segnalare il loro arrivo, sia stampare qualsiasi. Biglietti di parcheggio, stampare una targhetta con il nome o una carta di accesso ed eventualmente essere informati sul presunto tempo di attesa e su dove posizionarsi durante l'attesa di un dipendente. Inoltre, il destinatario dell'ospite può ricevere automaticamente una notifica sull'arrivo, in modo che l'ospite progredisca rapidamente nel sistema e non debba sedersi e aspettare inutilmente.
I chioschi self-service valgono l'investimento?
Come per qualsiasi potenziale investimento per un'azienda o un'organizzazione, deve avere senso investire in nuovi. Ma l'economia deve essere un po 'stretta prima che si possa discutere per l'attesa con l'investimento di terminali self-service. Non solo per i risparmi che i terminali forniscono, ma anche per il miglioramento dell'esperienza del cliente che questi stand portano.
Quanto costa un terminale self-service?
A seconda delle esigenze della tua azienda o organizzazione in relazione al terminale self-service, il costo dell'hardware e del software necessari varierà notevolmente. È un vantaggio avere un'idea chiara dei requisiti per il terminale, in quanto è un peccato investire troppo e ancora più costoso sottoinvestire e acquistare nuovi.
Il prezzo sarà generalmente inferiore se si tratta di una soluzione standard e in larga misura possiamo coprire la maggior parte delle esigenze con le nostre soluzioni standard.
Terminale FLEXLINE SELF SERVICE22
" con stampa e/o scansione. Facile cambio carta tramite cassetto chiuso facilmente accessibile . Il terminale può essere posizionato sul pavimento, a parete o sul tavolo.
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Se hai bisogno di un chiosco su misura da sviluppare per le tue esigenze, ciò significa che devi anche tenere conto delle fasi di progettazione e sviluppo nel budget del progetto. Tuttavia, abbiamo soluzioni che possono essere adattate a buon mercato, in modo da ottenere una buona soluzione ad un prezzo redditizio.
La serie VL-700T – 10-22" TOUCH PC
VL-700T è un PC touch robusto e affidabile in un solido chassis in alluminio con un elegante bordo argentato. È costruito per funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tuttavia funziona perfettamente anno dopo anno
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Devono essere presi in considerazione anche i costi di manutenzione. È costoso acquistare a buon mercato, come si suol dire, e va detto che è all'interno di soluzioni self-service. Se la qualità è bassa, sono necessarie riparazioni, manutenzione o sostituzioni regolari. Se il terminale deve essere collocato in spazi pubblici o deve essere utilizzato da un gran numero di persone, la robustezza e l'uso di materiali di qualità sono essenziali. Perché ora puoi facilmente risparmiare qualche migliaio e finire per dover reinvestire dopo un uso breve, poiché i prodotti di consumo non sono fatti per affrontare la sfida.
Oltre a offrire opzioni standard più convenienti per adattarsi a tempi di consegna rapidi e prezzi più bassi, la nostra organizzazione include un team di progettazione e sviluppo dedicato alla creazione di soluzioni su misura. Non c'è nulla che non possa essere fatto e non deve prosciugare il tuo budget.
Chiamaci al 44 52 51 00 e ascolta quali opzioni possiamo offrire all'interno dei terminal di arrivo.
