Terminaux d’arrivée dans les réceptions et les cliniques
Nous considérons qu’il est tout à fait normal que nous ayons l’occasion d’annoncer notre arrivée. Par exemple, en scannant une carte de membre afin que nous ayons accès, par exemple, à une salle de sport, à une place de parking privée ou à notre travail. De même, nous sommes de fervents partisans de notre service dans les aéroports, par exemple, où nous récupérons des informations, enregistrons et imprimons nos billets, sans l’implication nécessaire d’un être humain. Et nous tenons presque pour acquis que nous pouvons annoncer notre arrivée à la réception du médecin et dans d’autres réceptions, sans avoir à attendre qu’un membre du personnel ait le temps de nous recevoir.
Les terminaux d’arrivée présentent de nombreux avantages.
- Moins d’employés sont nécessaires pour servir les clients, ce qui se traduit par des économies de ressources pour l’entreprise.
- Il y a une amélioration dans l’expérience client, car le personnel est disponible lorsque le service client personnel est souhaité.
- Moins de files d’attente et des temps d’attente réduits, ce qui contribue à réduire le stress des clients et du personnel.
- De nombreux terminaux en libre-service peuvent être déplacés si nécessaire pour répondre aux besoins de l’entreprise.
- Plusieurs terminaux en libre-service incluent des options d’impression intégrées pour imprimer des billets, des reçus, des étiquettes nominatives, etc.
Terminal CL-219T SELF-SERVICE19
» avec impression et/ou numérisation, ainsi que l’installation d’un mini PC dans un boîtier verrouillé robuste. En outre, il y a la possibilité d’un logo plus grand sur le devant.
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Kiosques en libre-service dans le secteur de la santé
La série VL-600T TOUCH PC
VL-600T est un PC tactile modulaire super flexible. Avec une multitude d’options complémentaires, il peut couvrir pratiquement tous les besoins.
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Le libre-service s’est fait une place dans le secteur de la santé. Lorsque les patients ont la possibilité de s’enregistrer eux-mêmes pour des rendez-vous ambulatoires, la pression sur le personnel d’accueil est réduite.
Un support d’enregistrement pour les patients est une méthode de plus en plus populaire d’utilisation de la technologie en libre-service. En permettant aux patients de s’enregistrer à leurs rendez-vous, la réception est libérée pour fournir un niveau plus élevé de service à la clientèle en cas de besoin. Cela conduit à une satisfaction accrue des patients, car les patients qui ne nécessitent pas d’attention immédiate de la part du personnel de la réception peuvent eux-mêmes annoncer qu’ils sont arrivés à leur rendez-vous. Et par conséquent, le personnel de la réception se concentre sur l’endroit où il devrait être; sur les patients qui ont besoin d’un service à la clientèle en personne ou par téléphone.
Kiosques libre-service dans les réceptions
Quiconque est arrivé à une réception et a dû faire la queue pour être servi comprendra pourquoi les terminaux d’enregistrement en libre-service deviennent de plus en plus populaires dans les réceptions. Grâce à une solution en libre-service, les clients peuvent à la fois signaler leur arrivée, imprimer n’importe lequel. Contraventions de stationnement, imprimez une étiquette nominative ou une carte d’accès et soyez éventuellement informé du temps d’attente présumé et de l’endroit où se placer en attendant un employé. En outre, le destinataire de l’invité peut recevoir automatiquement une notification d’arrivée, de sorte que l’invité progresse rapidement dans le système et n’a pas à s’asseoir et à attendre inutilement.
Les bornes libre-service valent-elles l’investissement?
Comme pour tout investissement potentiel pour une entreprise ou une organisation, il doit être logique d’investir dans de nouveaux. Mais l’économie doit être un peu serrée avant que l’on puisse argumenter pour l’attente avec l’investissement de terminaux en libre-service. Non seulement en raison des économies que les terminaux procurent, mais aussi en raison de l’amélioration de l’expérience client que ces stands apportent.
Combien coûte un terminal en libre-service?
Selon les exigences de votre entreprise ou organisation en ce qui concerne le terminal en libre-service, le coût du matériel et des logiciels nécessaires variera considérablement. C’est un avantage d’avoir une idée claire des exigences du terminal, car il est dommage de surinvestir et encore plus cher de sous-investir et d’acheter du neuf.
Le prix sera généralement inférieur s’il s’agit d’une solution standard et dans une large mesure, nous pouvons couvrir la plupart des besoins avec nos solutions standard.
Terminal FLEXLINE SELF SERVICE22
» avec impression et/ou numérisation. Changement de papier facile via un tiroir verrouillé facilement accessible . Le terminal peut être placé sur le sol, le mur ou la table.
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Si vous avez besoin d’un kiosque sur mesure pour être développé pour vos besoins, cela signifie que vous devez également prendre en compte les phases de conception et de développement dans le budget du projet. Cependant, nous avons des solutions qui peuvent être adaptées à moindre coût, de sorte que vous obtenez une belle solution à un prix rentable.
La série VL-700T – 10-22 » TOUCH PC
VL-700T est un PC tactile robuste et fiable dans un châssis en aluminium massif avec un élégant bord argenté. Il est conçu pour fonctionner 24h / 24 et 7j / 7 tout en fonctionnant parfaitement année après année
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Les coûts d’entretien doivent également être pris en compte. Il est coûteux d’acheter pas cher, comme on dit, et il faut dire que c’est dans les solutions en libre-service. Si la qualité est faible, des réparations, un entretien ou des remplacements réguliers sont nécessaires. Si le terminal doit être situé dans des espaces publics ou doit être utilisé par un grand nombre de personnes, la robustesse et l’utilisation de matériaux de qualité sont essentielles. Parce que vous pouvez facilement économiser quelques milliers maintenant, et finir par devoir réinvestir après une utilisation courte, car les produits de consommation ne sont pas faits pour relever le défi.
En plus d’offrir des options standard plus rentables pour s’adapter à des délais d’exécution rapides et à des prix plus bas, notre organisation comprend une équipe de conception et de développement dédiée à la création de solutions sur mesure. Il n’y a rien qui ne puisse être fait, et cela n’a pas à épuiser votre budget.
Appelez-nous au 44 52 51 00 et découvrez les options que nous pouvons offrir dans les terminaux d’arrivée.
