Digital Touch – Pourquoi est-ce un avantage?

L’affichage dynamique, également appelé affichage dynamique ou affiches numériques, apporte vie et mouvement à l’environnement. À savoir, ils sont conçus pour capter l’attention des consommateurs et délivrer des messages spécialement conçus pour fonctionner dans les environnements où les panneaux se tiennent ou sont suspendus.

Les panneaux et affiches numériques peuvent améliorer l’expérience des clients en informant et en présentant des divertissements sur tout, des petits écrans de point de vente aux murs vidéo géants.

L’affichage dynamique interactif, où le toucher est ajouté aux écrans, est une excellente occasion de rendre votre affichage dynamique attrayant. La technologie tactile amène les choses à un autre niveau et permet aux clients d’interagir avec du contenu qui peut inclure l’affichage de plusieurs options de produits, l’obtention d’informations supplémentaires sur les produits, et bien plus encore.

POURQUOI L’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

La plupart des consommateurs ont l’habitude d’accéder à l’information par le biais d’écrans, et il est donc logique d’ajouter la dimension numérique à votre entreprise.
L’affichage dynamique rend les clients curieux et leur donne un accès facile à l’information. Cela vous permet de contacter facilement les clients et d’augmenter les ventes. Entre autres choses, les panneaux peuvent être placés stratégiquement autour, par exemple, d’un magasin, pour informer sur des produits que les clients n’auraient peut-être pas vus autrement.

LES 5 PRINCIPAUX AVANTAGES DE L’AFFICHAGE DYNAMIQUE TACTILE

L’affichage dynamique est un outil populaire car il peut être mis en œuvre d’innombrables façons et peut être appliqué par des entreprises de presque tous les secteurs.
Il existe des avantages et des possibilités infinis pour l’utilisation d’écrans numériques. Cependant, les cinq suivants sont les plus pertinents pour la grande majorité des entreprises.

1. LES CLIENTS PEUVENT S’AIDER EUX-MÊMES

Zendesk (un fournisseur de logiciels de support client) nous parle des acheteurs en ligne :
« Les commentaires des clients nous indiquent que de plus en plus de clients préfèrent le libre-service à la prise en charge d’un agent de support ; et 91 % d’entre eux disent qu’ils utiliseraient une base de connaissances si elle répondait à leurs besoins. C’est une bonne nouvelle pour les entreprises; Le libre-service est le moyen le plus rapide et le plus rentable d’accéder au support client. »

Les écrans tactiles numériques engagent les clients sans nécessiter d’interaction avec les employés. En conséquence, ils obtiennent les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat, et les employés sont libres de fournir une assistance là où un seul humain le peut.

2. PLUS D’ATTENTION

4. DES TEMPS D’ATTENTE PLUS COURTS

Pour beaucoup, les longues files d’attente sont une raison suffisante pour quitter un magasin. De plus en plus d’entreprises investissent donc dans des stations de paiement et des systèmes en libre-service pour éviter les files d’attente et ainsi perdre des clients.

Des études montrent que 84% des clients trouvent que le divertissement via des écrans tactiles les a aidés à passer le temps en attendant.

5. ANALYSE

Dès qu’il passe au numérique, il peut être mesuré. Par exemple, un écran qui permet aux clients de vérifier l’inventaire d’un magasin et d’autres informations pertinentes pourrait être utilisé pour analyser ce qui intéresse les clients.

Les logiciels d’analyse d’affichage dynamique peuvent indiquer quels produits sont les plus recherchés. Si la vente n’est pas conforme à cet intérêt, il peut être pertinent d’examiner pourquoi il y a une divergence. Les produits sont-ils trop chers? Sont-ils au mauvais endroit? Etc.

Ceci n’est clarifié que s’il existe des écrans qui peuvent être utilisés pour analyser ces informations. Les moniteurs peuvent même être équipés de caméscopes qui détectent les mouvements oculaires des clients, révélant quelles zones de l’écran attirent le plus l’attention. Le temps de séjour peut être enregistré de la même manière, montrant les magasins où il y a le plus de trafic.

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