Terminales de llegada en recepciones y clínicas
Vemos como bastante normal que tengamos la oportunidad de anunciar nuestra llegada. Por ejemplo, escaneando una tarjeta de membresía para que tengamos acceso a, por ejemplo, un gimnasio, un espacio de estacionamiento privado o nuestro trabajo. Del mismo modo, somos firmes partidarios de servirnos en, por ejemplo, aeropuertos, donde recuperamos información, y registramos e imprimimos nuestros boletos, sin la participación necesaria de un ser humano. Y casi damos por sentado que podemos anunciar nuestra llegada a la recepción del médico y en otras recepciones, sin tener que esperar a que un miembro del personal tenga tiempo de recibirnos.
Hay muchas ventajas para las terminales de llegada.
- Se requieren menos empleados para atender a los clientes, lo que resulta en ahorros de recursos para la empresa.
- Hay una mejora en la experiencia del cliente, ya que el personal está disponible cuando se desea un servicio al cliente personal.
- Menos colas y tiempos de espera reducidos, lo que ayuda a reducir el estrés tanto para los clientes como para el personal.
- Muchos terminales de autoservicio se pueden mover cuando sea necesario para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Varios terminales de autoservicio incluyen opciones de impresión integradas para imprimir tickets, recibos, etiquetas de nombre, etc.
Terminal CL-219T SELF-SERVICE19
" con impresión y/o escaneo, así como instalación de mini PC en robusta carcasa cerrada. Además, existe la posibilidad de un logotipo más grande en la parte frontal.
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Quioscos de autoservicio en el sector sanitario
La serie VL-600T TOUCH PC
VL-600T es una PC táctil modular súper flexible. Con una gran cantidad de opciones adicionales, puede cubrir prácticamente cualquier necesidad.
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El autoservicio ha establecido con gran ventaja un lugar para sí mismo en el sector de la salud. Cuando los pacientes tienen la oportunidad de registrarse para citas ambulatorias, la tensión en el personal de recepción se reduce.
Un puesto de registro para pacientes es un método cada vez más popular de uso de la tecnología de autoservicio. Al permitir que los pacientes se registren en sus citas, la recepción se libera para proporcionar un mayor nivel de servicio al cliente cuando sea necesario. Esto conduce a una mayor satisfacción del paciente, ya que aquellos pacientes que no requieren atención inmediata por parte del personal de recepción pueden anunciar que han llegado a su cita. Y por lo tanto, el enfoque del personal de recepción está donde debe estar; en pacientes que necesitan atención al cliente presencial o telefónica.
Quioscos de autoservicio en recepciones
Cualquiera que haya llegado a una recepción y haya tenido que hacer cola para ser atendido entenderá por qué las terminales de check-in de autoservicio son cada vez más populares en las recepciones. A través de una solución de autoservicio, los huéspedes pueden informar de su llegada, imprimir cualquiera. Multas de estacionamiento, imprima una etiqueta con su nombre o tarjeta de acceso y posiblemente sea informado sobre el presunto tiempo de espera y dónde colocarse mientras espera a un empleado. Además, el destinatario del huésped puede recibir automáticamente una notificación sobre la llegada, para que el huésped progrese rápidamente en el sistema y no tenga que sentarse y esperar innecesariamente.
¿Vale la pena invertir en quioscos de autoservicio?
Al igual que con cualquier inversión potencial para una empresa u organización, debe tener sentido invertir en nuevas. Pero la economía debe estar algo apretada antes de que uno pueda argumentar a favor de esperar con la inversión de terminales de autoservicio. No solo por el ahorro que aportan los terminales, sino también por la mejora en la experiencia del cliente que aportan estos stands.
¿Cuánto cuesta un terminal de autoservicio?
Dependiendo de los requisitos de su empresa u organización en relación con el terminal de autoservicio, el costo del hardware y software necesarios variará mucho. Es una ventaja tener una idea clara de los requisitos para el terminal, ya que es una pena invertir en exceso y aún más caro invertir poco y comprar nuevo.
El precio generalmente será más bajo si se trata de una solución estándar y, en gran medida, podemos cubrir la mayoría de las necesidades con nuestras soluciones estándar.
Terminal FLEXLINE SELF SERVICE22
" con impresión y/o escaneo. Fácil cambio de papel a través de un cajón cerrado de fácil acceso. El terminal se puede colocar en el suelo, la pared o la mesa.
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Si necesita un quiosco a medida para desarrollarse para sus necesidades, esto significa que también debe tener en cuenta las fases de diseño y desarrollo en el presupuesto del proyecto. Sin embargo, tenemos soluciones que se pueden adaptar a bajo costo, por lo que obtiene una buena solución a un precio rentable.
La serie VL-700T – 10-22" TOUCH PC
VL-700T es una PC táctil robusta y fiable en un chasis de aluminio sólido con un elegante borde plateado. Está diseñado para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, sin embargo, funciona a la perfección año tras año
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También hay que tener en cuenta los costes de mantenimiento. Es caro comprar barato, como se suele decir, y hay que decir que está dentro de las soluciones de autoservicio. Si la calidad es baja, se requieren reparaciones regulares, mantenimiento o reemplazos. Si la terminal va a estar ubicada en espacios públicos o va a ser utilizada por un gran número de personas, la robustez y el uso de materiales de calidad son esenciales. Porque puede ahorrar fácilmente unos pocos miles ahora, y terminar teniendo que reinvertir después de un uso corto, ya que los productos de consumo no están hechos para enfrentar el desafío.
Además de ofrecer opciones estándar más rentables para adaptarse a tiempos de respuesta rápidos y precios más bajos, nuestra organización incluye un equipo de diseño y desarrollo dedicado a crear soluciones a medida. No hay nada que no se pueda hacer, y no tiene que agotar su presupuesto.
Llámanos al 44 52 51 00 y escucha qué opciones podemos ofrecerte dentro de las terminales de llegada.
